1. 申请退换货方式
一是网上申请，请您登录后在[我的订单]页面进行申请，客服人员会协助您办理；二是拨打客服热线0771-966123转2申请退换货。
2. 客户发回货品
经客服人员确认可退换货后，客服人员致电客户，客户3天内先垫付邮费，用圆通、申通快递将商品寄回本商城指定退货地址，垫付的邮费网站将用转帐的方式退回。
客户发回的货品需保证商品包装完好、不影响二次销售，吊牌完整、发票、配件、说明书、保修卡等齐全，如有赠品连同赠品一块寄回。
3. 商城检验商品
收到您寄回的商品后，经检验商品符合退换货政策，我方将为您办理退换货事宜；若不符合，本商城无法提供退换货服务。
4. 客户等待退款
符合退换货政策的商品，我方会尽快为您办理退换货事宜；因退换货时效涉及本站处理周期、银行处理周期，请您耐心等待。
5. 退换货接收地址
接收地址：广西省南宁市朝阳路39号南宁百货大楼北楼负二层电子商务仓库
接收人：李彬 联系方式：0771-2098766
邮编：530012
