一、遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等法律法规。
二、商品和服务明码标价，质价相符，不搞价格欺诈。
三、不做虚假广告，不误导消费者，不欺骗顾客。
四、把好商品进货检查验收关，保证商品质量，不销售不合格商品和无厂名、厂址等来源不明的商品。
五、消费维权室工作人员应快速处理消费投诉，耐心解答消费者的咨询，及时为消费者排忧解难，积极配合工商行政管理机关调解消费纠纷。
六、积极开展“诚信经营 放心消费”创建工作，向消费者宣传正确选购和使用商品的知识，定期组织商户学习相关法律法规，引导商户守法经营和诚信经营。
七、积极维护消费者的合法权益，重视售后服务，严格执行国家“三包”规定，自觉接受消费者监督，以优质的商品和服务取信于消费者，确保消费安全。
八、依法履行网络购买者七日无理由退货义务。
九、放心消费创建志愿者应着装得体、举止端庄、用语文明、待客热情，创造优美整洁、诚信放心的消费环境。